逆风两年，活得更好：卫民网络的自研之路与服务答卷

过去两年，对很多做网站建设的小公司来说，都不算轻松。我们也不例外。今天想用一篇实话实说的文章，把卫民网络这两年到底经历了什么、做了什么、想清楚了什么，原原本本地讲给一直信任我们的老客户，以及正在了解我们的新朋友。

我们不打算把它写成一篇报喜不报忧的软文。相反，这篇文章里有一组不太好看的真实数字，但我们相信，对客户诚实，才是长久合作的基础。

一、先说最真实的一面：增长几乎停滞，但我们活下来了

不回避，这两年我们的新客户增长几乎是负的。新增订单主要靠老客户转介绍，老客户回头占比高达 95%。也就是说，十单里有九单以上，是老客户自己回来，或者把朋友、同行介绍给我们。

2025 年，我们几乎零增长，全年以"活下去"为唯一目标。年底一盘账，最终亏损了数万元。

把亏损写出来，是因为我们始终觉得，一家做互联网服务的公司，如果连自己的真实情况都不敢讲，又凭什么让客户相信你帮他做的网站数据是真实的？所以我们选择把这一面亮出来——这不是惨，这是我们这艘小船，在风浪里真实的吃水线。

二、增长停了，但"内功"没停：我们自研了五款产品

客户没怎么涨，我们却把最多的精力，花在了"练内功"上。这两年，我们用自己人的技术力量，一口气自研上线了多套系统，每一套都已经在真实场景里跑起来：

• 卫民内容管理 CMS：我们自己的网站内容管理系统，也是服务客户建站的核心底座。比起市面上通用的建站系统，它更贴合中小企业的实际维护习惯，后台更好用，发布文章、改版块不用求人。
• 校园资产管理系统：面向学校场景，把过去靠 Excel 甚至靠本子记的固定资产，变成可以查询、盘点、流转的数字化台账。
• 在线客服网页版：客户网站直接能用的网页客服，访客在页面上提问，企业这边的对接人第一时间就能收到提醒，不用守在后台刷页面。
• 图书管理系统：面向图书馆、图书室等场景，把借还、编目、盘点这类繁琐工作系统化。
• 知识付费管理系统：帮内容创作者、培训机构把课程、会员、付费内容管起来，把"想卖课"变成"能卖课"。

除了这五款产品，我们还提出了"建 AI 站和搜索引擎智能站"的想法，并且在给客户做网站的过程中，开始落地全站 SEO + GEO 布局——不只是把关键词塞进页面，而是从结构、内容、地图到本地搜索入口，做一套能真正被搜到的体系。

同时，我们开发了一套后台网站在线数据统计系统，以及一套在线留言客户能第一时间收到信息的系统。这两套能力不是挂在 PPT 上的概念，而是在网站内直接可以使用的功能，客户不用再额外接第三方插件，打开后台就能看见谁来了、留了什么言、什么时候该跟进。

换句话说，哪怕外面风浪再大，我们手里能交付的东西，比两年前厚实得多。

三、一支没怎么变的小团队，撑起了整个公司

很多人以为我们这两年扩张了，其实没有。我们基本上还是原来那 5—6 人的小团队，没有招新人，但每一位都是扛得起事的核心骨干：

• 谢宗师：对外接洽的主要对接人。客户需求、方案撰写、商务沟通，基本都经他手，也是公司和客户之间那条最稳的线。
• 李金凤：设计师。网站的"颜值"和交互体验，靠她把关，很多客户第一眼愿意留下，靠的是她做的版面。
• 贺凡：PHP 工程师。我们自研 CMS 和多个系统的主力，后台逻辑大半出自他手。
• 张志钦：.NET 工程师。遇到复杂业务逻辑、和第三方系统打通的接口，靠他兜底。
• 耿少星：行政后勤保障。前方的人能专心做技术和谈单，是因为他在后方把杂事都接住了。

就是这么几个人，撑起了公司整个运营。小而精，是我们这两年被迫、也主动选择的姿态。我们不追求人多，只求每个人都能顶上去。

四、2026 回暖：新行业的客户开始找上门

熬过 2025 的至暗，2026 年业务逐渐有了起色。我们陆续帮科技公司（灯具/灯盏类）、充电桩公司、STM 贴片公司等新兴制造企业开发了官网。这些客户和早年我们擅长的律师行业、生物科技行业一样，都把"官网"当作对外展示和获客的第一窗口。

我们也借此把这两年自研的能力，真正用到了为客户交付里：SEO 关键词布局、网站数据统计、在线客服、留言即时提醒，一个都没落下。以前我们交付的是"一个网站"，现在我们交付的是"一个会自己说话、能让人找到、来了客能接住的网站"。

五、学胖东来：不内卷，从细节里提升体验

胖东来模式大火之后，我们结合自身做互联网服务的实际，定了一条原则：不内卷，从方方面面的细节来提升用户服务的体验。 价格战我们不打，但服务上的笨功夫，我们愿意下。具体做了这些事：

• 帮展示型客户在后台主动布局 SEO 关键词，让网站更容易被搜索引擎收录和推荐；
• 给客户网站增加数据统计、百度统计，让老板看得见每天谁来了、从哪来、看了什么；
• 深入挖掘用户需求，主动免费帮客户搭建企业邮箱，并手把手教客户怎么用——这一步，不止让客户长了见识，也实打实提升了客户在自己行业里对外展示的形象。

六、对内：把赚到的钱，分给一起扛过的人

我们也想清楚了内部的事。公司提升员工福利待遇，并且准备将每年盈利的 60% 拿出来，作为奖励和年终分红，分给每一位员工。钱不是一个人赚的，难关也是一起扛的，成果理应一起分享。

下一步，我们还准备招聘几名销售经理、渠道经理，把我们这两年攒下的自研产品和交付能力，推广、销售出去，让更多企业用上我们这套"建站 + 托管 + 增值服务"的组合拳。

七、我们 still 相信的那句话

无论外面怎么变，我们的愿景没变：让企业更好地应用互联网；让天下没有难做的网站。

这两年，我们没怎么长胖，但长结实了。感谢那 95% 回头和转介绍的老客户——是你们，让我们在逆风里还活着，并且活得比想象中更好一点。接下来，我们会把新办公室收拾好，把产品打磨得更顺手，继续做那件我们认定了的事。

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